В Школе социального работника ГБУ РК «ЦСО г.Евпатории» прошло обучающее занятие

[ A+ ] /[ A- ]

OLYMPUS DIGITAL CAMERA8 февраля, в среду, в Школе социального работника ГБУ РК «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г.Евпатории» в рамках повышения профессионального уровня работников прошло занятие по психологии на тему: «Способы решения конфликтов».

Цель занятия: ознакомить с основными способами и путями решения конфликтов в работе с получателями социальных услуг.

Проводил занятие психолог центра Константин Макаренко.

Константин Николаевич напомнил социальным работникам, что на прошлом занятии они ознакомились с понятием «конфликт» и со способами предупреждения конфликтных ситуаций.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Однако, отметил психолог, избежать конфликта иногда не удается:

«Конфликт – это практически неизбежное явление в любой социальной группе. Эта группа может быть большим коллективом или же состоять всего из двух человек, но крупные или мелкие разногласия все равно будут периодически возникать. Как и любой пожар, конфликт может разгореться буквально за секунды, однако, чтобы его погасить, может потребоваться гораздо больше времени. Поэтому каждому человеку, а тем более социальному работнику, полезно знать основные способы выхода из конфликта».

Далее Константин Николаевич подробно остановился на классификации «типов личностей в конфликтных ситуациях» и рассказал о соответствующих им «моделях поведения».

Также лектор рассмотрел несколько примеров наиболее распространенных конфликтов, которые могут возникнуть при обслуживании пожилого человека, и дал рекомендации, как выстроить линию поведения во время устранения противоречий. Придерживаясь предложенных правил, подчеркнул психолог, можно избежать многих неприятностей.

В завершение занятий Константин Макаренко сообщил, что успех разрешения конфликта во многом зависит от правильно выбранной стратегии или сочетания способов выхода из конфликта, и пожелал всем присутствующим побольше приятных моментов в работе.

.

.

.

Все новости учреждения на сайте http://евпасоц.рф